7*8小时技术支持 010-57120938
项目采购及日常使用中常见的问题如下:
采购常见问题
我们有十几种不同类型的终端设备,满足不通的应用场景,具体看用户需求和要解决的问题,依方案而定。费用一般有设备费用和平台服务费两部分,设备费用一次性收取,平台费用每年会发生。
我们主要面向企业提供整体的解决方案,而不是单一的卖设备。我们可以提供现场的方案交流与培训、以及项目开发、安装实施服务,提供长期一对一的项目运维支持服务。一般不面向个人销售。
可以。根据售前方案,我们可以选型提供1、2套设备供用户免费试用与体验。
我们的软件支持windows 系统、macOS,移动端支持Android 和ios以及微信小程序。软件本身是免费的,不限制使用数量。
是的,大部分设备需要。我们提供已实名登记的物联网卡,能保证长期、稳定的通信服务。北斗通信设备使用北斗用户卡。
有的。我们所有的产品都有销售合同和发票。
十余年的行业经验使得我们有专业的运维保障团队和现场技术支持人员。提供服务器7*24小时紧急服务,5*8小时日常使用技术支持,全国48小时现场到达服务。
技术常见问题
可以。我们有北斗通信终端,可通过短报文发送位置信息,不依赖地面通信网络。已广泛用于应急、救援、监测等领域。
国内一般使用百度或高德地图,国外可使用谷歌地图。
轨迹数据至少保留近两年,用户可选择下载打印或导出。
数据在终端传输阶段和存储期间均采用高级别加密措施,严格限制不同权限账号间的数据访问机制,定期备份关键数据。十年来从未发生数据泄露等安全事故。
可以。与定位相关的需求,无论软件或硬件我们均可定制,以及系统集成开发直至项目交付。